“真的没想到，在获得服务资格短短14天后，‘太平乐享居’就为我们解决了燃眉之急。”这是辽宁大连的曲女士在体验太平人寿居家养老服务后发出的由衷感慨。在人口老龄化趋势持续加深、绝大多数家庭选择居家养老的当下，太平人寿推出的“乐享居”居家养老项目，聚焦群众普遍关切的生活照护、医疗就医、安全保障三大需求，以真实可感的暖心服务，破解居家养老供需错位难题，以保险力量护航居家长者的幸福晚年。

专业上门照护

解除子女后顾之忧

缺乏专业护理支撑，是居家养老中的一大痛点。今年6月，原本阖家欢乐的曲女士因公公意外受伤而陷入焦虑——老人已88岁高龄，虽在医院得到及时救治，但后续定期换药却成了全家人的心头难题。

“看着公公每次出门时痛苦的表情，我们心里特别难受。一家人琢磨了很久，也没有想到好办法。”就在全家一筹莫展之际，曲女士突然想起刚投保的太平人寿保单中包含“太平乐享居”居家养老服务资格，便线上提交了“医疗护理—伤口换药”服务申请。很快，专业护理人员携带医疗用品上门换药，整个过程细致娴熟，还不断询问老人感受，用温暖的话语帮助缓解紧张情绪。截至6月底，曲女士已使用四次上门换药服务，老人的伤情在专业护理下稳步好转。她感慨道：“原来在家养老，也可以如此专业和从容。”

同样受益于“太平乐享居”专业照护服务的还有浙江客户黄先生。他常年旅居国外，家中长辈需每月定期护理，以往只能麻烦亲友陪同就医，跨国沟通、往返折腾。太平人寿代理人了解情况后，主动介绍了“乐享居”服务。服务过程中，工作人员不辞辛苦，克服跨国时差高效完成对接；护士准时上门，凭借娴熟技能与耐心细致的服务态度，顺利完成留置尿管更换。客户高度评价本次服务“专业度高、操作规范、服务态度良好”。

无论是上门康复、伤口换药，还是留置导管护理、日常照护，太平乐享居将机构标准化护理服务延伸至千家万户，让老人无需外出奔波，在家即可享受持证医护一对一专业服务，真切感受居家养老生活的舒适与温暖。

全程就医陪护

消解长者看病难题

独自挂号、看不懂单据、就诊无人陪同……许多老年人在就医中常遇诸多困惑。为此，“太平乐享居”搭建完整就医服务链条，线上视频问诊、三甲医院预约、一对一全程陪诊、住院陪护一站式覆盖，真正做到长者“小病不出门、大病有人陪”，让就医问诊过程省心省力。

深圳客户周女士为减少家中长辈就医时的反复奔波，预约了太平乐享居的“就医陪诊”服务。线上一键下单操作简便，平台快速匹配专职陪诊人员，从挂号、面诊、缴费到取药全程贴心跟进，工作人员熟悉医院流程，耐心解答各类疑问。“从下单到现场服务，衔接顺畅，人员态度好、专业强，真正解决了老人‘看病难、看病累’的痛点！”亲身感受这份省心与安心后，她主动将真实体验分享给身边亲友。

科技适老双向守护

筑牢居家安全暖心防线

湿滑地面、燃气泄漏、尖锐墙角等，都是威胁高龄长者健康与安全的隐形风险；异地工作的子女，更时刻担忧老人居家突发意外。为此，太平乐享居构建“适老化改造+智能监测+应急响应”一体化安全体系，从硬件改造到智能预警，全方位守护居家安全。

前不久，江苏常州客户卞女士为八旬父母预约了太平人寿的适老化评估服务。专业团队上门后，全方位了解老人身体情况、起居习惯和行动特点，细致勘测全屋，从地面防滑处理、无障碍动线优化，到安全扶手加装、防磕碰改造、照明系统升级等各类生活场景，均纳入关键安全阵地；同时结合卞女士提出的个性化需求，如老人夜间起夜怕摸黑、洗澡时易滑倒等，一一制定针对性方案。

在广西柳州，客户李女士的母亲不慎在家摔伤，令常年在外务工的她意识到，异地照料、日常看护、健康监测等现实难题已不容忽视。一次参观太平人寿居家养老体验馆，让她感受到“太平乐享居”在科技驱动、品控保障、场景体验等方面的多重优势——通过线上服务平台实现服务查询、便捷下单与进度追踪，通过智能监测设备实现7×24小时居家安全守护，确保异常情况及时响应。李女士感慨，多重保障有效解决了异地照护难题，将子女对长辈的牵挂转化为实实在在的安全感。

太平人寿“乐享居”居家养老项目，正以专业、温情的服务，回应时代之需，守护万家灯火，让每一位居家长者安享幸福晚年。

通讯员 刘芳